Qu\u2019il s\u2019agisse de pr\u00e9senter un expos\u00e9 \u00e0 des clients, d\u2019animer une r\u00e9union d\u2019\u00e9quipe ou de prononcer une conf\u00e9rence, ma\u00eetriser l\u2019art de parler en public vous donnera les moyens de ressortir du lot. Mais \u00e0 l\u2019\u00e8re des t\u00e9l\u00e9phones intelligents et des tablettes, dans un contexte o\u00f9 tant de choses se d\u00e9roulent en ligne, et notamment les webinaires, capter l\u2019attention d\u2019un auditoire est plus difficile que jamais : pour les participants, la tentation est grande d\u2019aller fureter ailleurs, en quelques clics.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab On peut lire ses courriels et commander une pizza pendant une pr\u00e9sentation \u00bb, fait observer Laura Mathis, mentore en communication pour cadres \u00e0 The Speech Improvement Company. \u00ab Il importe plus que jamais de savoir capter l\u2019attention de l\u2019assistance. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Communicatrice \u00e9m\u00e9rite, elle propose des conseils efficaces et des trucs simples pour int\u00e9resser l\u2019auditoire.<\/p>\n\n\n\n
Vous avez envie de prendre la parole au pied lev\u00e9? Laura Mathis vous le d\u00e9conseille fortement. \u00ab On croit \u00e0 tort pouvoir improviser sur le champ parce que l\u2019on conna\u00eet parfaitement le sujet, souligne-t-elle. Mais, une fois lanc\u00e9, il arrive souvent qu\u2019on s\u2019en \u00e9loigne ou qu\u2019on s\u2019embourbe dans les d\u00e9tails. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Commencez par noter par \u00e9crit les grandes lignes de votre pr\u00e9sentation. Quels sont les principaux points \u00e0 retenir? Pourquoi le sujet int\u00e9ressera-t-il l\u2019auditoire? Comment r\u00e9sumerez-vous le propos?<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Comme gage de succ\u00e8s, je vous conseille de prendre cinq \u00e0 dix minutes pour r\u00e9fl\u00e9chir, au lieu de vous lancer et de dire la premi\u00e8re chose qui vous vient \u00e0 l\u2019esprit \u00bb, dit Laura Mathis.<\/p>\n\n\n\n
Elle ajoute toutefois que la \u00ab surpr\u00e9paration \u00bb peut pr\u00e9senter des inconv\u00e9nients.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab En travaillant d\u2019arrache-pied pour r\u00e9diger, puis m\u00e9moriser un texte parfait, on risque de le livrer \u00e0 la mani\u00e8re d\u2019un automate, explique-t-elle. C\u2019est particuli\u00e8rement ennuyeux lorsqu\u2019on vous pose une question, car vous serez limit\u00e9 par le texte pr\u00e9par\u00e9. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 le travail pr\u00e9paratoire, r\u00e9p\u00e9tez votre allocution \u00e0 voix haute. Une \u00ab r\u00e9p\u00e9tition g\u00e9n\u00e9rale \u00bb vous permet d\u2019entendre ce qu\u2019entendra votre public. Y a-t-il des expressions qui d\u00e9tonnent? Des impr\u00e9cisions? Des mots difficiles \u00e0 prononcer? Risquez-vous d\u2019ennuyer l\u2019auditoire avec un passage surcharg\u00e9 d\u2019informations?<\/p>\n\n\n\n
\u00ab On pense parfois que tout ira comme sur des roulettes, mais il faut r\u00e9p\u00e9ter \u00e0 voix haute pour s\u2019en assurer \u00bb, pr\u00e9cise Laura Mathis.<\/p>\n\n\n\n
Vous pourriez m\u00eame demander \u00e0 un proche ou \u00e0 un coll\u00e8gue d\u2019\u00e9couter vos paroles et de vous donner ses impressions. Puis, affinez votre allocution pour clarifier les principaux messages, ainsi que pour ajuster le d\u00e9bit et le rythme. R\u00e9p\u00e9tez jusqu\u2019\u00e0 ce que votre discours soit au point.<\/p>\n\n\n\n
Avant d\u2019acc\u00e9der \u00e0 la sc\u00e8ne, au podium ou \u00e0 la salle Zoom, pensez \u00e0 des fa\u00e7ons de rendre votre pr\u00e9sentation plus interactive. Par exemple, vous pourriez demander aux participants de r\u00e9pondre d\u2019abord \u00e0 un sondage portant sur un sujet de discussion pertinent afin d\u2019\u00e9veiller leur curiosit\u00e9. Ils auront envie de conna\u00eetre les r\u00e9sultats par la suite.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Essayez de savoir ce que les participants pensent du sujet, conseille Laura Mathis. Vous pourrez vous reporter aux r\u00e9sultats du sondage pendant votre allocution. Vous pourriez aussi mentionner qu\u2019apr\u00e8s avoir parl\u00e9 \u00e0 plusieurs participants, vous avez constat\u00e9 qu\u2019environ 80 % d\u2019entre eux semblaient pr\u00e9occup\u00e9s par telle ou telle question. Si vous pouvez \u00e9veiller l\u2019int\u00e9r\u00eat \u00e0 l\u2019avance, vous arriverez mieux \u00e0 gagner l\u2019adh\u00e9sion de l\u2019assistance. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Faire \u00e9tat de renseignements techniques, de r\u00e9sultats de travaux de recherche et d\u2019autres donn\u00e9es contribue \u00e0 \u00e9tayer un argument, mais il peut \u00eatre difficile de bien les pr\u00e9senter.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Se contenter de lire une diapositive \u00e0 voix haute, ce n\u2019est pas faire une pr\u00e9sentation orale, mais une lecture, soutient Laura Mathis. C\u2019est votre capacit\u00e9 d\u2019expliquer les donn\u00e9es qui ajoute de la valeur. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Trop souvent, des professionnels font l\u2019erreur de s\u2019immerger dans les donn\u00e9es et de n\u00e9gliger les r\u00e9percussions concr\u00e8tes.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab N\u2019Importe qui peut lire \u00e0 voix haute un tableau analytique, souligne la sp\u00e9cialiste. Le participant veut savoir ce que les donn\u00e9es signifient et pourquoi elles ont de l\u2019importance. Il veut conna\u00eetre vos observations, vos constats. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Le recours au multim\u00e9dia, aux aides visuelles et \u00e0 d\u2019autres technologies vient \u00e9veiller l\u2019attention de l\u2019assistance. Par contre, ces outils peuvent aussi \u00eatre d\u00e9concertants s\u2019ils sont mal utilis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Si vous utilisez des aides visuelles, il doit vraiment s\u2019agir d\u2019une aide, d\u2019un appoint \u00bb, insiste Laura Mathis.<\/p>\n\n\n\n
Une fa\u00e7on d\u2019\u00e9viter que le public se lasse consiste \u00e0 m\u00e9nager des transitions vers les \u00e9l\u00e9ments visuels. Il faut s\u2019abstenir d\u2019entasser trop de contenu dans une seule diapositive.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab D\u00e8s que vous montrez une diapositive bourr\u00e9e d\u2019information, de listes \u00e0 puces, de graphiques et de diagrammes, les participants se mettent \u00e0 lire et cessent d\u2019\u00e9couter, explique Laura Mathis. Ayez plut\u00f4t recours \u00e0 la synchronisation : faites co\u00efncider votre commentaire avec l\u2019image. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Par exemple, si vous avez deux diagrammes, montrez seulement le premier pendant que vous le commentez. Puis, amenez l\u2019auditoire \u00e0 d\u00e9couvrir le second.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab En synchronisant les aides visuelles avec vos paroles, vous ajoutez un impact imm\u00e9diat. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Si les \u00e9l\u00e9ments d\u2019information et les chiffres contribuent \u00e0 faire passer un message, ne n\u00e9gligez pas pour autant l\u2019effet d\u2019anecdotes pertinentes et du multim\u00e9dia pour rendre votre pr\u00e9sentation percutante.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Les participants se rappellent les cas v\u00e9cus, les images, les vid\u00e9os, ajoute Laura Mathis. Vous connaissez probablement plein d\u2019histoires m\u00e9morables! \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Faire part d\u2019une anecdote v\u00e9cue peut aussi \u00eatre une excellente fa\u00e7on de piquer la curiosit\u00e9 des interlocuteurs, ajoute-t-elle.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab J\u2019ai travaill\u00e9 avec une compagnie pharmaceutique qui commercialisait un m\u00e9dicament anti-d\u00e9mangeaison, raconte-t-elle. Certains m\u00e9decins n\u2019\u00e9taient pas convaincus et disaient que leurs patients n\u2019en avaient pas besoin. Mais un jour, dans un entretien avec un docteur, un repr\u00e9sentant a parl\u00e9 d\u2019une patiente en dialyse qui, exc\u00e9d\u00e9e, avait fini par utiliser une brosse \u00e0 r\u00e9curer les toilettes pour soulager ses d\u00e9mangeaisons p\u00e9nibles. Le m\u00e9decin, \u00e9tonn\u00e9, a demand\u00e9 \u00e0 en savoir davantage. Avant d\u2019entendre l\u2019anecdote, il n\u2019\u00e9tait pas vraiment sensible au message. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Les paroles comptent, mais les gestes aussi transmettent l\u2019\u00e9motion, l\u2019intention et les points pr\u00e9sent\u00e9s, pour rendre le message accessible.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Les gestes contribuent \u00e0 renforcer vos id\u00e9es \u00bb, poursuit Laura Mathis.<\/p>\n\n\n\n
Mais il ne suffit pas d\u2019agiter les bras au hasard pendant votre allocution. Concentrez-vous plut\u00f4t sur l\u2019objet de votre propos et tenez compte de la disposition de l\u2019espace.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Pour davantage de clart\u00e9, faites correspondre vos gestes \u00e0 vos paroles, conseille Laura Mathis. Si vous parlez de d\u00e9lais ou d\u2019\u00e9ch\u00e9ances, \u00e9cartez les mains, de mani\u00e8re \u00e0 \u00e9voquer la dur\u00e9e. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Tenez compte de la proximit\u00e9 ou de l\u2019\u00e9loignement du public. Par exemple, si vous parlez sur une sc\u00e8ne, Laura Mathis recommande \u00ab d\u2019\u00e9lever un peu les bras et de faire des gestes amples \u00bb, pour que tout le monde puisse les voir.<\/p>\n\n\n\n
Dans le cas d\u2019un webinaire, il faut aborder diff\u00e9remment les indices non verbaux.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Si vous prenez part \u00e0 une conf\u00e9rence Zoom ou Teams, n\u2019oubliez pas qu\u2019on vous voit en taille r\u00e9duite, rappelle la sp\u00e9cialiste. Vos gestes et vos expressions doivent \u00eatre visibles \u00e0 l\u2019\u00e9cran. Exercez-vous, de mani\u00e8re \u00e0 viser le naturel, tout en prenant soin de faire passer le message. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Quelle que soit la forme de votre expos\u00e9, rappelez-vous que tout le monde n\u2019a pas la m\u00eame aisance sur sc\u00e8ne. La plupart des animateurs et pr\u00e9sentateurs doivent r\u00e9p\u00e9ter et r\u00e9p\u00e9ter pour ma\u00eetriser l\u2019art de parler en public. En suivant ces quelques conseils, vous r\u00e9ussirez \u00e0 captiver l\u2019auditoire.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab\u00a0Parler en public peut \u00eatre stressant, de conclure Laura Mathis, mais rappelez-vous que l\u2019auditoire est l\u00e0 pour apprendre et qu\u2019il se montrera r\u00e9ceptif!\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n